Términos y
Condiciones

Aceptación de términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma TuMovie.cl (en adelante "la Plataforma"), operada por TuMovie SpA (en adelante "TuMovie", "nosotros" o "la Empresa"), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"), así como nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes abstenerte de usar la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios a estos Términos constituirá tu aceptación de dichos cambios.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y TuMovie, sujeto a la legislación vigente en la República de Chile.

Descripción del servicio

TuMovie.cl es una plataforma digital que ofrece los siguientes servicios:

• Marketplace de creadores: Conexión entre negocios (empresas, emprendimientos y personas naturales) con creadores de contenido digital verificados (filmmakers, fotógrafos, editores, creadores UGC, diseñadores y especialistas en redes sociales).
• Gestión de proyectos: Herramientas para publicar, postular, negociar y ejecutar proyectos de contenido digital.
• IA Creativa: Generación de ideas de contenido, guiones para reels, plantillas de publicaciones y prompts para herramientas de inteligencia artificial.
• Academia TuMovie: Cursos y contenido educativo creado por profesionales del marketplace.
• Sistema de pagos: Procesamiento seguro de transacciones mediante sistema de escrow.

TuMovie actúa como intermediario tecnológico. No somos empleadores de los creadores ni garantizamos resultados específicos de los proyectos más allá de lo acordado entre las partes.

Registro y cuenta de usuario

Requisitos para registrarse

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal.
• Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro.
• Para creadores: ser residente en Chile o contar con RUT chileno para efectos tributarios.
• Para negocios: tener actividad comercial lícita en Chile.

Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debes notificar a TuMovie de inmediato ante cualquier uso no autorizado a través de contacto@tumovie.cl.

Verificación

TuMovie puede solicitar documentación adicional para verificar tu identidad o la legitimidad de tu negocio. Los creadores verificados obtienen el badge "✓ Verificado" en su perfil, lo que mejora su visibilidad en el marketplace.

Usuarios negocios

Planes disponibles

Publicación de proyectos

Al publicar un proyecto en la Plataforma, el negocio se compromete a:

• Describir el proyecto con información veraz y completa.
• Respetar el presupuesto indicado en la publicación.
• Responder las postulaciones de creadores en un plazo razonable (máximo 7 días hábiles).
• Evaluar los entregables de buena fe y dentro del plazo acordado.
• No contactar directamente a los creadores para evadir la comisión de la plataforma durante 12 meses desde el primer contacto a través de TuMovie.

Proceso de aprobación de entregables

Una vez que el creador entrega el trabajo, el negocio tiene 7 días hábiles para revisar y aprobar o solicitar modificaciones. Si no hay respuesta en ese plazo, el trabajo se considera automáticamente aprobado y se libera el pago al creador.

Usuarios creadores

Planes disponibles

Obligaciones del creador

• Mantener su perfil actualizado con información veraz sobre especialidades, precios y portafolio.
• Entregar los trabajos en los plazos acordados con el negocio.
• Comunicarse de forma profesional a través del chat interno de la plataforma.
• Emitir los documentos tributarios correspondientes (boleta de honorarios o factura) por los ingresos recibidos.
• Ser responsable del contenido que crea y de no infringir derechos de terceros.

Independencia laboral

Los creadores son trabajadores independientes. TuMovie no es su empleador. No existe relación laboral, de sociedad ni de representación entre TuMovie y los creadores. Cada creador es responsable de sus obligaciones tributarias y previsionales conforme a la legislación chilena.

Cursos en la Academia

Los creadores con plan Pro pueden publicar cursos en la Academia TuMovie. TuMovie retiene el 20% de los ingresos por ventas de cursos como comisión de la plataforma. Los cursos deben cumplir con los estándares de calidad definidos por TuMovie y no pueden contener contenido engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

Proyectos y contratos entre partes

Formación del contrato

Cuando un negocio acepta la postulación de un creador para un proyecto, se forma un contrato de prestación de servicios directamente entre ambas partes. TuMovie facilita este acuerdo pero no es parte del mismo.

Modificaciones al alcance

Cualquier cambio en el alcance del proyecto debe acordarse por escrito a través del chat interno de TuMovie. Los cambios que impliquen costos adicionales requieren acuerdo explícito de ambas partes.

Resolución de disputas

En caso de conflicto entre un negocio y un creador, TuMovie ofrece un proceso de mediación:

1. Cualquiera de las partes puede iniciar una disputa dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega del trabajo.
2. TuMovie revisará la comunicación y los entregables dentro de 5 días hábiles.
3. TuMovie emitirá una resolución que puede incluir: liberar el pago al creador, reembolsar al negocio, o una solución intermedia.
4. La resolución de TuMovie es final en el contexto de la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que las partes puedan ejercer por otras vías.

Cancelación de proyectos

• Antes del inicio del trabajo: Reembolso completo al negocio.
• Trabajo en curso (menos del 50% completado): Negocio paga el 25% del valor acordado al creador.
• Trabajo avanzado (más del 50%): Negocio paga el 50% del valor acordado al creador.
• Cancelación por incumplimiento del creador: Reembolso completo al negocio.

Pagos y comisiones

Sistema de escrow

TuMovie utiliza un sistema de pago seguro (escrow) que funciona de la siguiente manera:

1. El negocio deposita el 100% del valor del proyecto al inicio.
2. Los fondos quedan retenidos por TuMovie hasta la aprobación del trabajo.
3. Una vez aprobado el entregable, TuMovie libera el pago al creador descontando la comisión correspondiente.
4. El creador recibe el pago en su cuenta registrada en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la aprobación.

Moneda y facturación

Todos los precios en la plataforma están expresados en Pesos Chilenos (CLP). Los precios de los planes incluyen IVA cuando corresponda según la normativa tributaria chilena vigente.

Reembolsos de planes

Los pagos de planes de suscripción mensual no son reembolsables una vez procesados. En caso de cancelación, el plan permanece activo hasta el final del período pagado.

Facturación y documentos tributarios

TuMovie emitirá los documentos tributarios correspondientes a los pagos de planes. Los creadores son responsables de emitir sus propios documentos tributarios por los servicios prestados a los negocios.

Herramientas de inteligencia artificial

TuMovie utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (incluyendo Anthropic Claude) para ofrecer funcionalidades de generación de contenido. Al usar estas herramientas, aceptas que:

• El contenido generado por IA es de carácter sugerido y puede requerir revisión y adaptación por parte del usuario.
• TuMovie no garantiza que el contenido generado sea original, preciso, apropiado para todos los públicos ni libre de errores.
• El usuario es responsable del uso final del contenido generado, incluyendo su verificación antes de publicarlo.
• No está permitido usar las herramientas de IA para generar contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• TuMovie puede registrar las consultas realizadas a la IA para mejorar el servicio, en conformidad con nuestra Política de Privacidad.
• El contenido generado mediante las herramientas de IA pertenece al usuario que lo generó, sujeto a las condiciones de uso de los proveedores de IA utilizados.

Contenido y propiedad intelectual

Contenido del usuario

Al subir contenido a TuMovie (imágenes, videos, textos, portafolio), el usuario otorga a TuMovie una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de operar y promocionar la Plataforma.

Propiedad de los entregables

Salvo pacto en contrario entre las partes, los derechos de propiedad intelectual sobre los entregables de un proyecto se transfieren al negocio una vez completado el pago al creador. Hasta ese momento, los derechos permanecen en el creador.

Marca TuMovie

Los nombres, logotipos, marcas y demás signos distintivos de TuMovie.cl son propiedad exclusiva de TuMovie SpA. Queda prohibido su uso sin autorización expresa por escrito.

Derechos de terceros

Los usuarios garantizan que el contenido que suben o crean no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros. TuMovie no es responsable por infracciones cometidas por los usuarios y se reserva el derecho de eliminar contenido infractor y suspender cuentas.

Conductas prohibidas

Está estrictamente prohibido en TuMovie:

• Evadir el sistema de pagos de la Plataforma para contratar directamente a creadores conocidos a través de TuMovie.
• Crear múltiples cuentas para evadir restricciones o suspensiones.
• Publicar proyectos con información falsa o engañosa.
• Acosar, discriminar o amenazar a otros usuarios.
• Publicar o solicitar contenido ilegal, pornográfico, violento o que promueva actividades ilícitas.
• Usar robots, scripts o medios automatizados para acceder a la Plataforma sin autorización.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a datos de otros usuarios.
• Publicar reseñas o calificaciones falsas.
• Usar la IA para generar contenido que infrinja derechos de autor, que sea engañoso o que pueda dañar a terceros.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta, sin derecho a reembolso de planes pagados.

Privacidad y protección de datos

TuMovie trata los datos personales de sus usuarios de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones.

Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, ciudad, especialidad.
• Datos de actividad: proyectos publicados o postulados, mensajes, historial de IA.
• Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (no almacenamos datos de tarjetas completos).

Uso de los datos

• Operar y mejorar la Plataforma.
• Conectar negocios con creadores relevantes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@tumovie.cl.

Cookies

TuMovie utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación, sesión). No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena:

• TuMovie no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni que estará libre de errores.
• TuMovie no es responsable por la calidad, puntualidad o resultados de los trabajos realizados entre negocios y creadores.
• TuMovie no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• La responsabilidad máxima de TuMovie hacia cualquier usuario no excederá el monto pagado por dicho usuario a TuMovie en los últimos 3 meses.

TuMovie no es responsable por el contenido generado mediante las herramientas de IA ni por las decisiones que los usuarios tomen basándose en dicho contenido.

Modificaciones a estos términos

TuMovie se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados mediante correo electrónico y/o aviso visible en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación para cambios materiales.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia de los nuevos Términos constituye la aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar la Plataforma y podrás solicitar la eliminación de tu cuenta.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, salvo que la ley establezca otro fuero competente.

Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos:

• Empresa: TuMovie SpA
• Correo general: contacto@tumovie.cl
• Privacidad y datos: privacidad@tumovie.cl
• Disputas y soporte: soporte@tumovie.cl
• Web: tumovie.cl